知网查重进错的原因可能有多种，首先要检查文献的格式是否符合要求，包括文献的标题、作者、摘要等信息是否完整。其次，文献的内容是否与知网数据库中的已有文献重复，需要进行仔细核对。此外，网络环境不稳定也可能导致查重进错，建议在网络环境良好的情况下进行查重操作。另外，查重工具本身的问题也可能导致进错，建议及时更新查重工具或选择其他可靠的查重软件。综上所述，要解决知网查重进错的问题，需要综合考虑文献格式、内容重复、网络环境和查重工具等多方面因素。

解决知网查重进错问题的方法有多种途径。首先，可以通过检查文献格式和内容，确保符合知网查重的要求，避免格式和内容上的问题导致查重进错。其次，可以尝试在网络环境良好的情况下进行查重操作，以减少网络环境不稳定所带来的影响。此外，及时更新查重工具或选择其他可靠的查重软件也是解决查重进错问题的有效途径。另外，如果实在无法解决，还可以向知网官方客服寻求帮助，获取专业的技术支持和解决方案。综上所述，针对知网查重进错的问题，可以通过多种方法来解决，关键是综合考虑各种可能的原因，并采取相应的解决措施。