知网是广泛使用的文献查重工具，其查重流程包括上传论文、选择查重范围、提交查重任务、查看查重结果等步骤。在查重过程中，应注意保护个人隐私信息，避免重复提交相同的论文，确保查重结果的准确性。同时，应及时了解查重报告中的重复部分，进行适当的修改和引用规范。

在使用知网查重时，是否查重参考文献是一个常见问题。一般来说，查重工具会默认排除参考文献内容，但也可以根据需求选择是否查重参考文献部分。如果需要查重参考文献，建议提前备份好原始文献，以免查重过程中对文献内容进行修改造成不必要的麻烦。同时，在查重时应注意参考文献的引用格式是否规范，避免因为格式问题导致查重结果不准确。